[CBS 조태임 기자]"정성을 다하는 120 다산 콜센터OOO입니다"서울시 120 다산콜센터에서 근무하는 강 모(41)씨는 하루에 120번 넘게 이렇게 대화를 시작한다.다산콜센터는 교통과 수도, 각종 문화행사에 이르기까지 서울에 관한 모든 것을 전화로 안내받고 상담할 수 있는 곳이다. 520여명의 상담원이 하루 3교대로 전화 상담을 하느라 정신이 없다. ...
[CBS 조태임 기자]"정성을 다하는 120 다산 콜센터OOO입니다"서울시 120 다산콜센터에서 근무하는 강 모(41)씨는 하루에 120번 넘게 이렇게 대화를 시작한다.다산콜센터는 교통과 수도, 각종 문화행사에 이르기까지 서울에 관한 모든 것을 전화로 안내받고 상담할 수 있는 곳이다. 520여명의 상담원이 하루 3교대로 전화 상담을 하느라 정신이 없다. ...